Top 6 Kebutuhan Konsumen yang Berhubungan dengan Jualan Online

Kebutuhan konsumen yang berhubungan dengan jualan online . Agar konsumen cepat melakukan action untuk pembelian terhadap jualan anda .

Sebagai seorang penjual harus bisa memahami kebutuhan konsumen karena setiap konsumen memiliki karakter yang berbeda beda . Memiliki tipikal yang berbeda dan tentunya mempunyai kebutuhannya masing masing .

Kebutuhan konsumen

Tetapi dari kebutuhan nya yang berbeda , penjual harus bisa mengambil garis besar dari kebutuhannya . Misalnya definisi kebutuhan yang sama namun memiliki makna yang berbeda .

Nah berikut beberapa kebutuhan konsumen yang harus anda ketahui agar konsumen beli produk anda

1.Kenyamanan

Kenyamanan membuat konsumen terlena dengan jualan anda . Dari rasa nyaman akan timbul keinginan untuk memiliki atau membeli jualan anda.

Dengan begitu sebelum memulai jualan perhatikan toko jualan anda terlebih dahulu , agar terlihat nyaman saat di kunjungi konsumen . Anda bisa mengkonsep toko secara menarik dan tidak asal asalan .

Susun rapi bio toko anda dengan kata kata yang tidak monoton . Navigasi yang jelas kemana konsumen harus order jualan anda .

Seperti menambahkan link yang mengarahkan langsung ke format order jualan anda , sehingga konsumen tidak merasa kebingungan saat ini membeli jualan anda .

Perhatikan isi konten yang ingin anda post ke dalam toko anda dengan menarik tidak keluar dari konsep toko anda .

Postingan yang tersusun rapi menambah nilai estetika kedalam toko anda . Sehingga konsumen pun akan merasa nyaman saat mengunjungi toko online anda .

2.Kepastian

Setiap konsumen pasti membutuhkan kepastian , terlebih saat jualan online ini yang mana transaksi sangat mudah dilakukan . Namun banyak oknum yang tidak bertanggung jawab yang menyalah gunakan kemudahan transaksi ini , dijadikan sebagai jualan online dengan menipu konsumennya.

Dengan itu konsumen membutuhkan kepastian bahwa dirinya sedang tidak di tipu atau dibohongi , maka berilah kepastian kepada konsumen yang bisa membuat percaya bahwa toko online anda bukan lah toko online abal abal .

Yaitu dengan memberikan garansi kepada konsumen jika barang atau jasa yang sudah dibeli tidak sesuai dengan apa yang mereka beli .

Bisa juga dengan mengganti uang jika barang yang sampai ke lokasi tujuan konsumen mengalami kecacatan . Sehingga mereka merasa di beri kepastian oleh anda sebagai penjual online .

3.Variasi

Setiap orang pasti akan memiliki rasa bosan dan itu sifat alami manusia . Orang akan merasa bosan jika secara terus terusan melihat hal yang sama . Misal nya konsumen merasa jenuh dengan isi konten di akun jualan online anda .

Sehingga mereka bisa dengan tiba tiba mengunfoll atau tidak tertarik lagi dengan akun jualan anda . Maka dari itu agar akun anda tidak terlihat monoton dan membosankan .

Berikan variasi kepada setiap postingan yang akan anda posting . Supaya akun anda terlihat lebih powerfull .

4.Kesamaan

Tidak bisa di pungkiri jika setiap orang pasti ingin memiliki kesamaan . Entah dengan orang terdekat atau dengan orang orang sedang ramai diminati orang lain agar terlihat kekinian dan tidak ketinggalan jaman .

Tidak heran jika para online shop menggunakan marketing nya dengan mengendorse seleb seleb yang memiliki banyak followernya . Karena secara alami orang ingin memiliki kesamaan dengan orang orang yang mereka sukai .

Maka dari itu saat jualan anda laris manis jangan lupa untuk menambahkan kata bahwa produk ini adalah produk terlaris . Sehingga orang orang akan ikut ikutan membeli produk yang sedang laris tersebut .

5.Keterbatasan

Seperti di atas telah di sebutkan bahwa setiap konsumen memiliki tipikal yang berbeda , ada yang senang ikut ikutan tren seperti produk yang sedang banyak di minati .

Ada juga konsumen yang senang dengan eksklusif atau keterbatasan . Tipe konsumen ini menyukai produk dimana produksi nya terbatas .

Maka saat anda posting produk jual , anda bisa menyebutkan bahwa produksi barang ini eksklusif yang hanya tersedia beberapa pcs dan tidak ada lagi restock barang .

Dengan begitu para konsumen yang senang dengan keterbatasan akan langsung berbondong bondong membeli produk tersebut .

6.Bermakna

Setiap orang pasti menginginkan hidup nya menjadi bermakna dan bermanfaat bagi orang lain . Nah selain dia membeli produk yang dia inginkan , dia juga harus bisa memberi manfaat untuk orang lain .

Ibarat kata dia mengeluarkan satu uang untuk barang tetapi menghasilkan dua manfaat sekaligus . Yaitu dia membeli produk kebutuhan nya yang bermanfaat untuk dirinya . Kedua dia memberi manfaat untuk orang lain .

Nah konsep jual seperti itu bisa anda terapkan kepada konsumen anda . Misalnya dengan membeli produk ini , berarti anda (konsumen) telah menyumbang 10% dari pembelian produk ini kepada orang yang yang lebih membutuhkan .

Nah itulah beberapa kebutuhan konsumen yang harus anda pahami sebagai penjual online .

Sekian semoga bermanfaat^^

Siti Holipah

Berusaha memberikan informasi yang bermanfaat , semoga artikel ini menjadi jawaban untuk anda semua :)

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *